こんにちは！ちばはるです！
最近、イヤホンの片耳だけ聞こえなくなって困っていました。
壊れたのはAnkerのイヤホンで、保証期限18ヶ月は過ぎていました。
ポチップしかし、箱をよく読むとAnkerの会員になれば24ヶ月まで保証期限が延長されるとのことだったので、一旦修理に出してみようと思い連絡してみました。
その過程を今回は紹介したいと思います！
まずはAnkerのHPからチャットで連絡
保証がどうなるかとか、実際に修理するとしたらいくらぐらいかかるのかと思い、まずはチャットで連絡しました。
結果から言うと、Ankerはイヤホンの修理は行っておらず、交換になるそうです。
Ankerの公式HPからチャット連絡（もしくはメール連絡）ができます。
わたしの場合のチャットの例（スクショとか撮っていなかったので、覚えている限りの内容）です。
イヤホンを修理に出したくて、いくらぐらいかかるか大体でいいので教えてもらえますか？
製品：Anker Soundcore Life Note 3S
購入時期：○○
購入場所：Amazon
イヤホンは修理ではなく、交換になります。保証期間が切れていますが、Ankerの無料会員になればあと半年伸びて保証期間が適用されます。会員になられますか？会員の場合は登録メールアドレスを教えてください。
アドレスは〇〇@〇〇です！
確認できました。新品の送付先（住所・電話番号・お名前）を教えてください。
住所は〇〇
電話番号は〇〇ー〇〇ー〇〇
名前はちばはる
です！
新品をAmazonから発送後、返送用の封筒が郵便で届きます。充電ケーブルなどの付属品も入れて返送してください。
という感じで、サクサク進みました。
先に新品が送られてくるので、イヤホンが使えない時期がなかったので、助かりました。
Ankerのイヤホンの修理・交換の際に必要なもの
Ankerにイヤホンの修理を頼む場合、交換になりますので、もちろん壊れたイヤホンが必要です。
また、付属品も同時に返送を求められますが、充電ケーブルなどは無くなっていたら無いまま送付していいとのことでした。
わたしは、そもそも箱をとってあって、そこにケーブルも入れたままだったのでそのまま返送しました。
返送用封筒は、レターパック500（赤い方）が茶封筒に入れられた状態で、普通郵便にて送られてきました。
購入時に箱を残していたので、箱にイヤホンを入れてレターパックをとじ、ポストに入れて送り返そうとしましたが、入らず。
普通に郵便局の窓口でお願いしました。
Ankerのイヤホンの交換品はいつ届く？
わたしは西日本在住ですが、連絡した翌々日に到着しました。
発送は大阪のセンターからヤマト便での配送でした。
新品を先に購入していたので、困っていなかったんですが、この早さで送られてくるなら、先にAnkerに問い合わせておけばよかった…。
まぁ職場と家の両方に置きっぱなしにできると思えば、いいもんですけどね！
Ankerのイヤホンの修理・交換にはいくらかかる？
このページを書いている時点では、まだ返送したイヤホンがAnker側に到着したばかりなので、保証期間内で無料交換してもらえるのか、わたしが故意に壊したと認定されて新品料金を払う必要があるのかはまだわかりません。
わかり次第、追記します！
2024/05/16現在、特に連絡はありません。
特に投げつけたりとか、高いところから落としたとか、そういうのはなくって、ただ使ってただけなんですよね。
おわりに
今回は、Ankerにイヤホンの修理をお願いしたら、交換になった話を紹介しました。
手順というか、問い合わせたら待つだけだったんですけど、簡単に交換をお願いできたのでよかったです。
壊れた方は、このページを書いている日にAnkerに到着してそうなので、実際に料金がかかったかは後日追記します！
それではまた！
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